Beste Bank vor Ort

Erneut 1. Platz für Volks- und Raiffeisenbank eG

Meine Bank in Mecklenburg

Volks- und Raiffeisenbank eG holt sich erneut den Sieg in Deutschlands größtem und einzigen Bankentest im Abgleich mit dem DIN-Standard in Wismar. Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führte den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ zum wiederholten Male in mindestens 200 Standorten bundesweit durch. In Anlehnung an die kommende DIN 77230 – „Standardisierte Finanzanalyse für Privathaushalte“ – sind die Testmethodik und der Fragebogen für die Testkaufgespräche weiterhin einzigartig in Deutschland.

Wismar – Der diesjährige Bankentest mit dem Titel „BESTE BANK vor Ort“ erfolgte im Februar in Wismar und trifft eine verbindliche Aussage, wie es um die Beratungsqualität für Privatkunden in regionalen und überregionalen Banken und Sparkassen steht. Die Volks- und Raiffeisenbank eG geht wiederum als Gewinner und „BESTE BANK vor Ort“ hervor! Das Testunternehmen führte verdeckte Testkäufe in sechs Kreditinstituten durch und prüfte deren Beratungsleistung anhand von standardisierten Vorgaben im Sinne des Verbraucherschutzes.

Der Test wurde in folgenden Kreditinstituten durchgeführt: Commerzbank AG, Deutsche Bank AG, Deutsche Postbank AG, Sparkasse Mecklenburg-Nordwest, TARGOBANK AG & Co. KGaA sowie Volks- und Raiffeisenbank eG. Mit einer Gesamtnote von 1,3 (2017 noch 1,9) erreichte die Volks- und Raiffeisenbank eG in diesem Vergleichstest Platz Eins.

Das Gesamtergebnis „BESTE BANK vor Ort“ 2018 in Wismar

Bank Gesprächsanbahnung Nachbetreuung Atmosphäre / Interaktion Bedarfsanalyse Empfehlung Gesamtnote
Volks- und Raiffeisenbank eG 1,6 1,0 1,4 1,3 1,4 1,3
Commerzbank AG
1,9 2,1 1,3 1,5 1,9 1,6
Deutsche Bank AG 1,6 2,6 2,1 1,6 2,0 1,9
Sparkasse Mecklenburg-Nordwest 2,4 3,1 2,7 2,7 2,2 2,6
TARGOBANK AG & Co. KGaA 2,1 3,2 2,8 3,9 2,8 3,3
Deutsche Postbank AG 2,3 3,7 2,7 4,3 3,5 3,7